水回り

トイレがつまった場合の対処法

トイレがつまったら、水で無理に流そうとせずに、ラバーカップ等を使用して吸引し、つまってしまった物を押し流してください。
便器内の水が多い時は溢れる場合がありますので、時間をおいて水位が下がるのを待ってから作業を行なってください。

トイレの水が止まらない場合の対処法

水が止まらない場合は、ロータンクの横にある止水栓を閉めコールセンターへお問い合わせください。

トイレ換気扇が動かない場合の対処法

換気扇が動かない場合、以下の状態をご確認ください。

• ブレーカーは落ちていないか
• リモコン操作の場合、リモコンの電池は消耗していないか
• 羽根は汚れていないか

温水洗浄便座から温水が出ない場合、便座が冷たい場合の対処法

温水洗浄便座で温水が出ない、便座が冷たい場合は、以下の状態をご確認ください。

• 設定温度は低くなっていないか
• コンセントは刺さっているか
• 便座に浅く座っていないか
• 着座センサーは汚れていないか
• 節電機能が働いていないか
• 電源が入っているか

お風呂の水が流れにくい場合の対処法

髪の毛や石鹼カスなどのつまりが原因です。排水トラップ本体（排水口）の掃除をこまめに行なってください。
また、市販されている排水溝用洗剤を定期的に使用すると、つまりの予防にもなります。

浴室乾燥機について

換気扇は入浴中に運転すると結露の原因となりますので、入浴後に運転してください。
但し、浴室の換気扇スイッチに「24時間換気」の案内が表示されている場合は、常時ONにしてください。
また、フィルターのお手入れは適宜行なってください。

浴室換気扇が動かない場合の対処法

換気扇が動かない場合、以下の状態をご確認ください。

• ブレーカーは落ちていないか
• リモコン操作の場合、リモコンの電池は消耗していないか
• 羽根は汚れていないか

給湯器のお湯が出ない場合の対処法

給湯器のお湯が出ない場合は、ご使用の給湯器に付属している取扱説明書を読み、以下の状態をご確認ください。

• ガス会社との契約や開栓が済んでいるか
• 給湯器のコンセントは抜けていないか
• ブレーカーは上がっているか
• ガスの元栓、給水のバルブは開いているか
• ガスコンロは使用できるか（使用できない場合は、ガスの供給が停止されている可能性があります）
• メーターのエラーコードをご確認ください。
• リセットボタンを押してください。

シャワーの水圧が弱い

シャワーユニットの給水栓を調整して下さい。
水道元栓が全開になっているか確認して下さい。

蛇口・水栓の繋ぎ目から水が漏れる場合の対処法

長期間使用された蛇口や水栓は、コマやパッキンなどの部品が劣化することで水漏れを起こす場合があります。
部品を交換する必要がありますので、コールセンターへお問い合わせください。

洗濯機の給排水について

洗濯機の排水パイプは、確実に洗濯機パンの排水口へ差し込んでください。
十分に差し込まれていないと洗濯排水が洗濯機パンより溢れ、階下への水漏れの原因となります。
また、水道蛇口とホースの接続はしっかり止めてください。
洗濯機用蛇口はしばらく使用していない場合パッキン縮みがあり水を含むと解消される可能性がありますので2-3日様子を見てください。

キッチン・洗面台の破損について

キッチン・洗面台が破損してしまった場合は、コールセンターへお問い合わせください。
お問い合わせの際は、破損箇所や状況の写真も送付ください。

キッチン・洗面台の排水のつまりについて

トラップの内部にゴミや汚れ、髪の毛とうが溜まると排水が悪くなるので、排水トラップ本体（排水口）の掃除をこまめに行なってください。
また、市販されている排水溝用洗剤を定期的に使用すると、つまりの予防にもなります。
トラップ内の掃除をしても解決しない場合は、排水管のつまりが原因の可能性があるので、コールセンターへお問い合わせください。

キッチン・洗面台からの水漏れについて

止水栓を閉めてください。
キッチン・洗面台からの水漏れの場合は、コールセンターへお問い合わせください。
お問い合わせの際は、水漏れの状況の写真も送付ください。